За первое полугодие 2023 года специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» провели более 27,5 тысяч консультаций для граждан
10.07.2023
Жители Московской области чаще всего обращались за помощью специалистов учреждения по телефону круглосуточной горячей линии организации. Кроме того, сотрудники проводили консультации для граждан во время выездных мероприятий в отделениях МФЦ Подмосковья и на территории кладбищ региона.
Традиционно больше всего обращений жителей Московской области поступило по вопросам организации похорон и оформления соответствующих документов для захоронения. Также граждане интересовались, как получить социальное пособие и единовременную материальную помощь на погребение и в какие организации для этого необходимо обратиться. Кроме того, с наступлением летнего периода увеличилось количество обращений по вопросам благоустройства захоронений.
«Сотрудники нашего учреждения прежде всего ориентированы на построение доверительного, открытого общения с теми, кто обратился к нам за помощью. Во время обучения будущих специалистов в учебном центре мы уделяем особое внимание вопросам выстраивания межличностных коммуникаций с гражданами, потерявшими своих близких и находящимися в тяжелом эмоциональном состоянии. Результаты опросов после консультаций показывают, что качеством оказанной помощи остаются довольны более 96% обратившихся к нам в учреждение», – отметил директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков.
Подробная информация о том, как можно обратиться в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг», доступна на официальном сайте организации, ответы на часто задаваемые вопросы размещены по ссылке. Телефон круглосуточной горячей линии ГБУ МО «ЦМУ»: +7 (498) 568-99-99.