Учебный центр на базе ГБУ МО «ЦМУ» для подготовки профессиональных ритуальных агентов отметил свою 2-х годичную деятельность
27.05.2025
За прошедшие годы учебному центру удалось обучить более 243 ритуальных агентов. Специалисты отмечают высокие темпы и качество подготовки новых кадров.
Начальник отдела по связям с общественностью Виктория Батищева подчеркнула: «Обучение специалистов с нуля проводится быстро и качественно. Участники курсов получают большое количество необходимой структурированной информации, включая значительный объем практической подготовки, что существенно помогает в будущей работе»
Будущие ритуальные агенты проходят двухнедельный интенсивный курс, состоящий из теории и практики. Один день посвящен занятиям в аудиториях, второй день — закреплению полученных знаний на рабочем месте с участием опытных наставников. Занятия организованы небольшими группами (до 12 человек), что обеспечивает индивидуальный подход и эффективное усвоение материала. Теоретическая часть включает лекции и семинары, проводимые экспертами отрасли, практические занятия проходят непосредственно на пунктах приема заказов, где начинающие специалисты приобретают практические навыки под руководством квалифицированных коллег.
Помимо очных мероприятий, предусмотрена дистанционная форма обучения с использованием платформы Zoom. Все студенты имеют постоянный доступ к учебно-методическим материалам.
С июня 2024 года начался запуск нового курса «Управленческий цикл» для руководителей территориальных подразделений ритуальной службы и их заместителей. Программа направлена на повышение компетенции руководителей, что позволит эффективнее организовывать рабочий процесс и мотивировать сотрудников. Обучено 42 руководителя на должности «начальник территориального отдела» и «заместитель начальника территориального отдела».
«Нашей задачей является подготовка грамотных руководителей, способных оперативно решать организационные вопросы и поддерживать психологическое благополучие персонала, работающего в сложной эмоциональной среде», - уточнил цель данной инициативы руководитель направления Антон Викторович Банас
Программа курса охватывает следующие аспекты: постановка целей и контроль эффективности своей деятельности, организацию рабочего процесса, мотивацию сотрудников и предотвращение конфликтных ситуаций.
В 2024 успешно запущен проект «Трансформация», направленный на поддержку профессионалов, ежедневно сталкивающихся с высоким уровнем стресса и эмоциональной нагрузки, вызванных работой с горем и утратой близких родственников.
Таким образом, учебные курсы ГБУ МО «ЦМУ» обеспечивают всестороннюю подготовку специалистов, готовя их не только технически, но и морально-психологически, что крайне важно в профессии, сопряженной с постоянным контактом с людьми, переживающими потерю близкого человека.
