Статистические данные ГБУ МО «Цму» за 1 полугодие 2025 года
25.07.2025
За I полугодие 2025 года сотрудники ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» проконсультировали 26100 граждан по различным вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела
Из них 17938 обращений поступили по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии, а 5577 консультаций проведено при личном общении во время 131 выездов. 88 выездных консультаций было организовано в многофункциональных центрах Московской области, 40 – на кладбищах, а ещё 3 – в муниципальных учреждениях, уполномоченных в сфере погребения и похоронного дела.
Количество выездных консультаций увеличилось по сравнению с I полугодием 2024 года. В прошлом году за аналогичный период сотрудники ГБУ МО «ЦМУ» провели 109 выездов, из которых 48 в МФЦ, 41 на кладбищах и 20 в МКУ.
Чаще всего граждане обращаются с вопросами о том, как организовать похороны умершего и какие юридические процедуры необходимо пройти, а также по поводу социальных пособий и единовременной материальной помощи на погребение. В летний период возрастает количество вопросов, касающихся ухода за могилой и установки или замены надмогильных сооружений. Специалисты ГБУ МО «ЦМУ» уделяют большое внимание профилактике мошенничества и рассказывают людям, столкнувшимся со смертью близкого, как не стать жертвами недобросовестных дельцов.
Директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков подчеркнул, что при обучении консультантов делается акцент на грамотном выстраивании коммуникации с людьми, находящимися в тяжёлом эмоциональном состоянии, и безусловном соблюдении морально-этических принципов. Сотрудники учреждения постоянно обновляют свои знания о законодательстве и осваивают новые специализированные программы для оказания максимально качественной профессиональной помощи.